Hilfe & Kontakt
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Fehlt etwas, schreib uns.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alles, was du in Rootinez eingibst — Profil, Lebensmittel, Nährstoffe, Einnahmen, Rezepte und Blutwerte —, bleibt auf deinem Gerät bzw. in deinem Browser. Wir erhalten diese Daten nicht. Nur wenn du freiwillig ein Konto anlegst und einwilligst, liegt zusätzlich eine Kopie in deinem Konto.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Ein Konto ist freiwillig. Es hilft dir, deine Daten auf ein anderes Gerät mitzunehmen, sie in der Web-Fassung dauerhaft aufzubewahren und KI-Funktionen zu nutzen.
Wie nehme ich meine Daten auf ein neues Gerät mit?
Ohne Konto: Unter Profil → Einstellungen „Sicherung als Datei speichern“, die Datei auf das neue Gerät bringen und dort beim Start „Sicherung aus Datei laden“ wählen. Mit Konto: Auf dem neuen Gerät anmelden — deine Daten werden aus der Kopie im Konto geladen.
Was passiert, wenn ich die App lösche oder die Browserdaten lösche?
Dann sind die Daten auf diesem Gerät weg. Speichere deshalb regelmäßig eine Sicherung als Datei oder nutze ein Konto. Verlorene Gerätedaten können wir nicht wiederherstellen, weil wir sie nie erhalten haben.
Wie lösche ich meine Daten?
Unter Profil → Einstellungen: „Alle Daten auf diesem Gerät löschen“ entfernt alles vom Gerät. Mit Konto löscht „Kopie im Konto löschen“ die Kopie, „Account löschen“ das ganze Konto. Die Daten auf deinem Gerät bleiben dabei erhalten.
Was machen die KI-Funktionen, und was wird dabei übertragen?
Die KI erkennt Mahlzeiten auf Fotos und liest Zutatenlisten aus. Dafür wird das Foto bzw. der Text — ohne Namen oder E-Mail-Adresse — über unseren Server an OpenAI gesendet. Die KI-Funktionen gibt es nur mit Konto und nach deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du in den Einstellungen widerrufen kannst.
Ersetzt Rootinez eine ärztliche Beratung?
Nein. Rootinez dient der Information und ist kein Medizinprodukt. Sprich Nahrungsergänzung, Ernährungsumstellungen und Blutwerte mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab — besonders in Schwangerschaft und Stillzeit, bei Erkrankungen und wenn du Medikamente nimmst.
Woher kommen die Nährwerte und Referenzwerte?
Nährwerte stammen aus öffentlichen Lebensmitteldatenbanken (u. a. Bundeslebensmittelschlüssel und Open Food Facts) und Herstellerangaben, Referenzwerte aus anerkannten Empfehlungen wie D-A-CH und EFSA. Es sind Durchschnitts- und Orientierungswerte.
Was kostet Rootinez?
Die Grundfunktionen sind kostenlos. Kommen kostenpflichtige Zusatzfunktionen hinzu, siehst du Preis und Umfang vor dem Kauf.
Kontakt
Schreib uns an support@rootinez.com — gern auf Deutsch oder Englisch.